Formation QUALITE
Qualité - Outils de management QSE
- OBJECTIFS :
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les fondamentaux du management QSE et leurs exigences normatives.
- Maîtriser les outils et méthodes pour construire des plans de communication, des indicateurs et des tableaux de bord.
- Initier et accompagner la mise en place d’un système de management intégré (SMI).
Objectifs opérationnels :
- Élaborer un plan de communication interne en intégrant les axes QSE.
- Déployer des indicateurs QSE pertinents pour suivre et améliorer les performances.
- Construire et animer des tableaux de bord opérationnels.
- Initier une démarche SMI et accompagner les équipes pour en assurer l’efficacité.
PUBLIC CIBLE :
- Cette formation s’adresse à toute personne travaillant au sein d’un service QHSE ou en contact avec celui-ci : Manager, DRH, RRH, consultant interne, technicien/ingénieur/animateur QHSE, manager QHSE, chargé(e) QHSE, …
MODALITES ET DELAI D’ACCES :
Prise de contact par l’onglet « Prendre rendez-vous », réponse 72h après la demande maximum.
Délai d’inscription, avant les 3 semaines qui précèdent la date de formation.
PREREQUIS :
- Aucun ou connaissances de base des référentiels ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001.
DUREE ET ORGANISATION :
- Durée : 3 jours (21 heures).
- Lieu : Présentiel ou distanciel.
INTERVENANT :
Daniel Péron, consultant, expert QSE et Lean, président de la société P&B Consulting – Organisme de formation
MODALITES PEDAGOGIQUES :
Nos formateurs utilisent des méthodes pédagogiques actives, expérientielles, interrogatives, découverte, étude de cas travail en groupe,
MODALITES D’EVALUATION :
- Evaluation initiale de positionnement,
- Évaluation et auto-évaluation en continu (quizz, test, mise en pratique),
- QCM sur la formation et les exercices associés,
- Evaluation des livrables fournis par les apprenants pendant la formation.
SUIVI POST-FORMATION :
- Évaluation à froid : entre 1 à 3 mois pour mesurer l’impact de la formation.
- Webinaire de suivi (sur demande) : Bilan et partage des retours d’expérience à 3 mois.
ACCESSIBILITE ET INCLUSIVITE :
Accessibilité aux Publics en situation de handicap.
- Contacter nous au plus tôt, vos besoins d’adaptation afin que nous puissions les prendre en compte dans nos formations. Si besoin, nous mobiliserons des ressources compétentes ou vous orienterons au mieux pour répondre à vos besoins.
TARIFS :
Sur devis en fonction de vos besoins, au sein de votre organisation pour un groupe de 8 à 12 personnes maximum.
PROCHAINES SESSIONS :
Nous consulter.
CONTACT :
Daniel Péron : daniel.peron@pabconsulting.fr
06 22 36 04 39 – www.pabconsulting.fr
Programme Détaillé
P&B Consulting
Jour 1 : Plan de Communication Interne QSE
- Introduction au plan de communication QSE
- Définition et objectifs d’un plan de communication interne.
- Enjeux liés à la communication dans le cadre du management QSE.
- Exigences des normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 en matière de communication.
- Mise en place d’une stratégie de communication QSE
- Analyse des besoins de communication interne.
- Identification des parties prenantes internes et de leurs attentes.
- Intégration de la communication dans le système de management global.
- Élaboration d’un plan de communication interne QSE
- Étapes clés : diagnostic, définition des objectifs, élaboration des messages, choix des supports.
- Organisation des campagnes d’information et de sensibilisation : calendrier et thèmes.
- Définition des rôles et responsabilités des acteurs internes (manager, RH, etc.).
- Atelier pratique
- Cas pratique sur des exemples professionnelles ou de leur entreprise.
Jour 2 : Méthodes de Résolution de Problèmes (MARP) et Indicateurs QSE
- Maîtrise des Méthodes et Outils de Résolution de Problèmes (MRP)
- Intérêts et contexte d’utilisation des MRP (8D, Ishikawa, 5M, Pareto, QQOQCP).
- Déploiement d’un plan d’actions préventives et correctives.
- Suivi des actions pour éviter les récidives.
- Construction et pilotage d’indicateurs QSE
- Typologie des indicateurs : pertinents, opérationnels, stratégiques.
- Détermination des indicateurs adaptés aux exigences des référentiels ISO 9001, 14001 et 45001.
- Collecte, mesure et analyse des données.
- Pilotage par les indicateurs et les tableaux de bord
- Cycle de vie des indicateurs : création, utilisation, mise à jour.
- Élaboration et animation d’un tableau de bord QSE.
- Communication des résultats aux différents niveaux hiérarchiques.
- Atelier pratique
- Cas pratique : conception et animation d’un tableau de bord QSE pour une PME.
Jour 3 : Optimisation des Indicateurs et Mise en Place d’un Système de Management Intégré (SMI)
- Axes d’amélioration des systèmes d’indicateurs et tableaux de bord
- Identification des points de blocage dans les systèmes existants.
- Méthodes pour optimiser et améliorer les indicateurs.
- Exemples concrets d’amélioration dans des entreprises certifiées.
- Introduction au Système de Management Intégré (SMI)
- Définition, objectifs et principes.
- Avantages et inconvénients d’un SMI.
- Exigences communes des normes ISO 9001, 14001 et 45001.
- Mise en œuvre d’un SMI
- Étapes pour combiner les systèmes qualité, sécurité, et environnement.
- Mutualisation des ressources et simplification des processus.
- Pilotage global des performances avec un SMI.
- Accompagnement des acteurs dans la démarche SMI
- Stratégies pour impliquer les collaborateurs : sensibilisation, formation.
- Rôles des différents acteurs internes et outils pour coordonner les efforts.
- Synthèse et cas pratique
- Simulation : élaboration d’un plan d’intégration d’un SMI dans une organisation.
Dernière mise à jour du programme 01/12/2024